智慧水務

該項目實現了對中國水務集團二次供水泵房的統一接入、統一監控
、分級管理
、分級運維，係統已成功接入了全國多個地區上百座泵房，並正按計劃逐步擴展至中國水務集團旗下所有水司的二次供水泵房與加壓站。

利用雲平台、大數據等技術手段，打通SCADA、GIS
、DMA
、水質監控
、營業收費
、二次供水係統、泵站監控、安防視頻
、生產自控、在線測漏、用水報裝、客服係統等多套應用子係統，對全市供水進行全麵管控。

以yi自zi來lai水shui為wei原yuan水shui
，小xiao區qu自zi建jian淨jing水shui泵beng房fang並bing單dan獨du敷fu設she食shi品pin級ji不bu鏽xiu鋼gang管guan網wang，直zhi接jie將jiang淨jing水shui輸shu送song至zhi住zhu戶hu，實shi現xian飲yin用yong水shui和he生sheng活huo用yong水shui的de分fen質zhi分fen流liu，滿man足zu優you質zhi優you用yong、低質低用的要求。設備運行采用全自動控製
，故障遠程監控
，水質不達標時會自動停機。24小時循環供水，確保無“死水”
，保(bao)證(zheng)每(mei)一(yi)滴(di)水(shui)都(dou)是(shi)鮮(xian)活(huo)的(de)。用(yong)戶(hu)無(wu)需(xu)等(deng)待(dai)或(huo)搬(ban)運(yun)，打(da)開(kai)水(shui)龍(long)頭(tou)即(ji)可(ke)獲(huo)得(de)安(an)全(quan)健(jian)康(kang)的(de)直(zhi)飲(yin)水(shui)。終(zhong)端(duan)供(gong)水(shui)配(pei)備(bei)獨(du)立(li)遠(yuan)程(cheng)水(shui)表(biao)計(ji)量(liang)，支(zhi)持(chi)手(shou)機(ji)在(zai)線(xian)繳(jiao)費(fei)。

商(shang)用(yong)場(chang)景(jing)下(xia)采(cai)用(yong)高(gao)效(xiao)節(jie)能(neng)的(de)直(zhi)飲(yin)水(shui)設(she)備(bei)，能(neng)夠(gou)顯(xian)著(zhu)減(jian)少(shao)整(zheng)體(ti)投(tou)資(zi)和(he)運(yun)行(xing)費(fei)用(yong)，比(bi)桶(tong)裝(zhuang)水(shui)更(geng)加(jia)經(jing)濟(ji)。可(ke)根(gen)據(ju)辦(ban)公(gong)場(chang)景(jing)布(bu)局(ju)，合(he)理(li)規(gui)劃(hua)設(she)備(bei)安(an)裝(zhuang)位(wei)置(zhi)
，減(jian)少(shao)接(jie)水(shui)人(ren)員(yuan)走(zou)動(dong)，避(bi)免(mian)影(ying)響(xiang)辦(ban)公(gong)效(xiao)率(lv)。每(mei)台(tai)終(zhong)端(duan)配(pei)備(bei)多(duo)級(ji)過(guo)濾(lv)與(yu)紫(zi)外(wai)線(xian)殺(sha)菌(jun)，確(que)保(bao)出(chu)水(shui)水(shui)質(zhi)達(da)標(biao)。同(tong)步(bu)建(jian)立(li)設(she)備(bei)維(wei)護(hu)檔(dang)案(an)，記(ji)錄(lu)每(mei)次(ci)維(wei)護(hu)和(he)濾(lv)芯(xin)更(geng)換(huan)的(de)時(shi)間(jian)及(ji)情(qing)況(kuang)，並(bing)定(ding)期(qi)進(jin)行(xing)水(shui)質(zhi)采(cai)樣(yang)檢(jian)測(ce)，保(bao)障(zhang)飲(yin)水(shui)安(an)全(quan)。此(ci)外(wai)，係(xi)統(tong)還(hai)同(tong)步(bu)搭(da)建(jian)廢(fei)水(shui)收(shou)集(ji)與(yu)二(er)次(ci)利(li)用(yong)係(xi)統(tong)
，確(que)保(bao)不(bu)浪(lang)費(fei)一(yi)滴(di)水(shui)。

校園應用場景下采用預處理
、膜處理、消毒殺菌等多層過濾工藝
，所製直飲水新鮮、甘甜、無菌。支持刷卡
、掃碼等多種購水模式，同時支持手機端自助充值
，方便師生享受便捷的用水體驗。與桶裝水相比，它更經濟、衛生、便捷，並能有效保障師生的身體健康

，降低生活成本

，提升校園滿意度。係統通過“線上+線下”全方位運維
，線上雲平台實時監測水質和設備狀態，線下專業運維團隊定期檢查水質並及時更換耗材
，確保飲水環境的安全與健康。

在戶外應用場景下采用多介質
、活性炭、RO等(deng)九(jiu)道(dao)先(xian)進(jin)工(gong)藝(yi)，精(jing)心(xin)處(chu)理(li)並(bing)層(ceng)層(ceng)淨(jing)化(hua)，確(que)保(bao)水(shui)質(zhi)達(da)到(dao)直(zhi)飲(yin)標(biao)準(zhun)。戶(hu)外(wai)飲(yin)水(shui)龍(long)頭(tou)設(she)計(ji)為(wei)噴(pen)水(shui)式(shi)，無(wu)需(xu)杯(bei)子(zi)

，可(ke)直(zhi)接(jie)飲(yin)用(yong)。一(yi)體(ti)化(hua)可(ke)移(yi)動(dong)陽(yang)光(guang)機(ji)房(fang)外(wai)觀(guan)美(mei)觀(guan)，施(shi)工(gong)簡(jian)單(dan)，對(dui)環(huan)境(jing)的(de)影(ying)響(xiang)極(ji)低(di)。並(bing)收(shou)集(ji)廢(fei)水(shui)二(er)次(ci)利(li)用(yong)，可(ke)用(yong)於(yu)綠(lv)化(hua)澆(jiao)灌(guan)，充(chong)分(fen)節(jie)約(yue)水(shui)資(zi)源(yuan)。中(zhong)央(yang)集(ji)中(zhong)淨(jing)水(shui)係(xi)統(tong)使(shi)終(zhong)端(duan)飲(yin)水(shui)設(she)備(bei)無(wu)需(xu)供(gong)電(dian)，安(an)裝(zhuang)方(fang)便(bian)，可(ke)以(yi)隨(sui)處(chu)設(she)置(zhi)。此(ci)設(she)備(bei)不(bu)僅(jin)提(ti)升(sheng)了(le)城(cheng)市(shi)服(fu)務(wu)形(xing)象(xiang)
，還(hai)有(you)效(xiao)減(jian)少(shao)了(le)塑(su)料(liao)水(shui)瓶(ping)和(he)一(yi)次(ci)性(xing)水(shui)杯(bei)的(de)使(shi)用(yong)
，保(bao)護(hu)了(le)環(huan)境(jing)。

城鄉供水數字孿生係統是一種將物理供水係統與虛擬數字模型深度融合的創新技術體係，旨在提升城鄉供水係統的安全性、xiaolvhezhinenghuaguanlishuiping。yexianjijingguangaishuziluanshengxitongyiwuliguanquweidanyuan

，yishikongshujuweidizuo，yishuxuemoxingweihexin，yishuilizhishiweiqudong，quanmianyingshewuliguanqudequanyaosuhejiansheyunxingquanguocheng
，shixianyewuliuchengquanguochengcongshitiguanqudaowuliguanqudaoluanshengguanquzaihuiguishitiguanqudexunhuanguocheng。

平台依托物聯網、大數據、人工智能等先進技術，能夠實時監控水質、水量、管(guan)網(wang)壓(ya)力(li)等(deng)關(guan)鍵(jian)數(shu)據(ju)，分(fen)析(xi)供(gong)水(shui)需(xu)求(qiu)並(bing)進(jin)行(xing)調(tiao)度(du)優(you)化(hua)。通(tong)過(guo)集(ji)中(zhong)調(tiao)度(du)管(guan)理(li)，平(ping)台(tai)確(que)保(bao)各(ge)區(qu)域(yu)水(shui)源(yuan)分(fen)配(pei)合(he)理(li)，減(jian)少(shao)水(shui)資(zi)源(yuan)浪(lang)費(fei)，提(ti)升(sheng)供(gong)水(shui)係(xi)統(tong)運(yun)行(xing)效(xiao)率(lv)。

供水調度管控平台涵蓋取水泵站、水源井
、自來水廠、加壓泵站
、gongshuiguanwangdengguanjianhuanjie，shitiaoduzhongxinnengsuishizhangwoshishishengchanshujuheshebeiyunxingzhuangtai，quebaojuminheqiyedezhengchangyongshui，tishenganquanshengchanyukexuetiaodushuiping，weigongshuixitongdegaoxiaoyunyingtigongjianshidejishuzhicheng。

客服熱線係統將用戶的業務來電（包括水費查詢、投訴
、報修、谘詢等）統一到客戶服務中心受理，同時根據用戶實際來電情況分派到各相關業務部門處理、辦結
、反饋
；fuwuguifanyuhujiaozhongxindegongzuoliuchengyoujijiehe
，hujiaozhongxindezuoxirenyuanzaiwanchengrichanggongzuodetongshi，keyigenjuyonghudejutiqingkuang，kaizhankehuguanhuai
，congertishengxiandaikehufuwuzhiliangbingjibenxingchengxiandaikehufuwuzhongxindeguanlikuangjia。

門戶網站與微信公眾號”以用戶為中心，以服務為宗旨”deyuanze，quanmiantishengshuisiyuyonghudehudongyugoutong

，jijituidongyewucongxianxiaxiangxianshangzhuanyi，weiyonghutigonggengjiabianjiedefuwubanli。yonghukeyitongguopingtaishixianshuifeizhaxun、繳納、在線客服、服務信息查詢、電子合同簽署等功能，極大方便了居民的日常用水服務，增強了水司公眾形象，推動社會公共服務更高效、便捷的發展。

營銷一體化平台涵蓋了營業收費、用水服務
、表務管理、遠(yuan)傳(chuan)抄(chao)表(biao)等(deng)子(zi)係(xi)統(tong)
，各(ge)子(zi)係(xi)統(tong)通(tong)過(guo)無(wu)縫(feng)對(dui)接(jie)，實(shi)現(xian)了(le)數(shu)據(ju)共(gong)享(xiang)和(he)流(liu)通(tong)，促(cu)進(jin)了(le)跨(kua)部(bu)門(men)協(xie)同(tong)工(gong)作(zuo)
，提(ti)升(sheng)了(le)整(zheng)體(ti)效(xiao)率(lv)和(he)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)。這(zhe)種(zhong)信(xin)息(xi)化(hua)管(guan)理(li)模(mo)式(shi)使(shi)水(shui)務(wu)公(gong)司(si)能(neng)夠(gou)實(shi)時(shi)掌(zhang)握(wo)用(yong)戶(hu)的(de)用(yong)水(shui)情(qing)況(kuang)，並(bing)提(ti)供(gong)精(jing)準(zhun)服(fu)務(wu)，及(ji)時(shi)響(xiang)應(ying)用(yong)戶(hu)需(xu)求(qiu)和(he)反(fan)饋(kui)，提(ti)升(sheng)了(le)服(fu)務(wu)效(xiao)率(lv)，優(you)化(hua)了(le)資(zi)源(yuan)配(pei)置(zhi)

，實(shi)現(xian)了(le)用(yong)戶(hu)便(bian)利(li)、企業增效和良好社會形象的目標。

供水管網巡線管理係統將巡線數據、維(wei)修(xiu)記(ji)錄(lu)和(he)設(she)備(bei)運(yun)行(xing)狀(zhuang)況(kuang)等(deng)信(xin)息(xi)集(ji)中(zhong)管(guan)理(li)
，改(gai)變(bian)了(le)原(yuan)有(you)的(de)人(ren)工(gong)管(guan)理(li)模(mo)式(shi)，為(wei)管(guan)網(wang)長(chang)遠(yuan)規(gui)劃(hua)和(he)決(jue)策(ce)提(ti)供(gong)科(ke)學(xue)依(yi)據(ju)
，為(wei)供(gong)水(shui)管(guan)網(wang)提(ti)供(gong)了(le)全(quan)新(xin)的(de)管(guan)理(li)方(fang)案(an)。該(gai)係(xi)統(tong)不(bu)僅(jin)提(ti)升(sheng)了(le)供(gong)水(shui)管(guan)網(wang)管(guan)理(li)水(shui)平(ping)，還(hai)大(da)大(da)提(ti)高(gao)了(le)資(zi)源(yuan)利(li)用(yong)效(xiao)率(lv)和(he)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)，為(wei)居(ju)民(min)提(ti)供(gong)更(geng)穩(wen)定(ding)
、可靠的供水保障
，具有顯著的社會和經濟效益。

二次供水監控管理平台深度融合雲計算、大數據
、物聯網、邊緣計算及微服務等一係列前沿信息技術
，成功實現了百萬量級設備的無縫接入，並將數據可視化、智(zhi)能(neng)化(hua)與(yu)集(ji)團(tuan)層(ceng)級(ji)能(neng)效(xiao)分(fen)析(xi)相(xiang)結(jie)合(he)，極(ji)大(da)程(cheng)度(du)上(shang)提(ti)升(sheng)了(le)集(ji)團(tuan)二(er)次(ci)供(gong)水(shui)業(ye)務(wu)板(ban)塊(kuai)的(de)運(yun)營(ying)效(xiao)能(neng)與(yu)工(gong)作(zuo)效(xiao)率(lv)。目(mu)前(qian)，該(gai)係(xi)統(tong)已(yi)成(cheng)功(gong)接(jie)入(ru)了(le)全(quan)國(guo)多(duo)個(ge)地(di)區(qu)上(shang)百(bai)座(zuo)泵(beng)房(fang)
，並(bing)正(zheng)按(an)計(ji)劃(hua)逐(zhu)步(bu)擴(kuo)展(zhan)至(zhi)中(zhong)國(guo)水(shui)務(wu)集(ji)團(tuan)旗(qi)下(xia)所(suo)有(you)水(shui)司(si)的(de)二(er)次(ci)供(gong)水(shui)泵(beng)房(fang)與(yu)加(jia)壓(ya)站(zhan)，為(wei)集(ji)團(tuan)供(gong)水(shui)穩(wen)定(ding)性(xing)和(he)節(jie)能(neng)增(zeng)效(xiao)目(mu)標(biao)提(ti)供(gong)保(bao)障(zhang)。

智慧水務數字孿生係統是通過構建物理水務設施（管網、水廠
、泵站等）的全要素數字化鏡像，結合實時數據驅動、仿真推演與業務閉環控製，實現水務係統 “虛實互動、動態優化、智能決策” 的下一代管理平台。數字孿生智慧水廠通過構建一個與現實水廠一一對應的虛擬模型，即“數字孿生體”
，實現對水廠運營管理的全麵數字化與智能化。